Khi phỏng vấn ở các doanh nghiệp nước ngoài thì chắc chắn chúng ta nên tìm hiểu những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn tiếng Anh. Bởi lẽ bạn sẽ lúng túng và có khi quên mất mình cần trình bày những gì. Việc lên sẵn những ý cần nói như sau sẽ làm chúng ta tự tin hơn rất nhiều.

Những câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh về giới thiệu bản thân

Tell me about yourself: Bạn có thể làm cuộc phỏng vấn trở nên vui vẻ hơn với màn mở đầu chào hỏi, giới thiệu bản thân nhiệt tình. Đồng thời cung cấp thông tin đầy đủ chính xác để nhà tuyển dụng hiểu hơn về bạn. Những câu đại loại như: My name is… I’m… years old. I’ living in… I have 3 years experience as an… Bên cạnh đó, mọi người nên nói về một số sở thích của mình, ví dụ: I like reading book, watching TV…

What are your strengths/ weaknesses?: Để trả lời cho các câu hỏi này thì bạn phải sưu tầm một loạt các tính từ chỉ điểm mạnh kể cả điểm yếu. Chẳng hạn, phỏng vấn vị trí marketing, thì điểm mạnh sẽ là: Creative (sáng tạo), dynamic (năng động), communicative (giỏi giao tiếp)… Và điểm yếu cũng chẳng khó khăn là mấy khi bạn trình bày. Tránh các câu nói  như: “I‘m the perfect person” hay “I’m a workaholic”. Mà thay vào đó là sử dụng câu: Tôi đã cải thiện…( I have improved…) bởi nhà tuyển dụng muốn biết với những mặt hạn chế này thì bạn đã lên kế hoạch gì để khắc phục.

What kind of qualifications do you have? : Dĩ nhiên cuộc phỏng vấn nào cũng sẽ hỏi ứng viên tốt nghiệp trường gì. Câu trả lời cũng khá dễ dàng, ví dụ: “I graduated from university of economics…” hoặc cụ thể bạn có thể giới thiệu đôi chút về chuyên ngành của mình.

Những câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh quan trọng

What relevant experience do you have?: Đây được xem là một trong những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn tiếng Anh quan trọng nhất. Vì điều này nói lên sự phù hợp với công việc đang ứng tuyển và cũng căn cứ vào đây mà chúng ta được trả lương tương xứng. Chắc chắn sẽ có những câu trả lời như: “I have worked as a design team leader for 3 years…”. Giới thiệu đến những dự án mà bạn thực hiện hoặc những kỹ năng như: “I have designed many famous brands…”.

What are your goals for the future?: Mục tiêu tương lai là kế hoạch mà bạn đã xây dựng cho mình với những định hướng nghề nghiệp rõ ràng. Và nhà tuyển dụng muốn biết những gì bạn đang hướng đến có phù hợp với công ty và họ có đáp ứng được nguyện vọng này của bạn hay không. Vậy nên, chúng ta cứ thoải mái trải lòng với những điều mình nghĩ như: I want to stick with the company for a long time/ I want to develop skills/ In the future I want to become a sales manager…

What do you know about our company?: Việc tìm hiểu thông tin công ty để họ biết rằng chúng ta đã chuẩn bị và mong muốn được làm việc. Chẳng hạn: I know the company is very famous in the field of sales/ I know the company is on a campaign to develop new products…

Một số câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh cần lưu ý

Do you have any questions?: Câu hỏi này thường sẽ kết thúc sau khi đã trao đổi công việc cụ thể. Bạn không nên nói “không” bởi điều này sẽ làm họ khá thất vọng. Thay vào đó chúng ta nên tương tác để cho thấy sự quan tâm của mình với công việc: “What is the chance of getting promoted?/ Do I have  work on the weekend?”…

What are your salary expectations?: Thường thì mức lương sẽ được thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm nên bạn có thể thẳng thắn nêu lên quan điểm của mình. Không nhất thiết phải nêu con số cụ thể ngay từ đầu mà chúng ta có thể nói như: “I want my salary to fit my qualifications and experience”.

Bên cạnh những câu hỏi thường gặp và quan trọng như trên thì hẳn là sẽ có những câu liên quan khác. Bạn có thể tìm hiểu thêm một số câu như: Why did you leave your job?/ How do you know about the position we are employing?/Why do you want this job?/ Where do you see yourself 5 years from now?…

Trên đây là những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn tiếng Anh. Mọi người hãy cố gắng chuẩn bị các câu trả lời cho thật hoàn chỉnh và tìm kiếm những thuật ngữ liên quan để bổ sung vào lời nói. Đồng thời sử dụng nhiều cấu trúc tiếng Anh khác nhau để tạo sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Trong cuộc sống xung quanh ta nói chung và trong công việc nói riêng không thể tránh khỏi trường hợp có những sự việc xảy ra một cách bất ngờ, không ai biết trước được. Để có thể xử lý những tình huống khó khăn như vậy một cách dễ dàng là điều ít mấy ai làm được, đòi hỏi bạn phải nhẹ nhàng, tinh tế, giải quyết một cách khéo léo, khôn ngoan sao cho phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể. Vậy kỹ năng xử lý tình huống là gì? Có những kỹ năng xử lý tình huống cần thiết nào mà bạn cần học hỏi, bài viết sau sẽ giúp bạn biết rõ hơn.

1. Khái niệm

Kỹ năng xử lý tình huống thể hiện qua khả năng xác định, phân tích và đưa ra biện pháp giải quyết vấn đề cụ thể, phù hợp sao cho đạt được kết quả tốt nhất. Đây là kỹ năng quan trọng của mỗi cá nhân, qua đó người đối diện có thể đánh giá được năng lực, sự nhạy bén trong giao tiếp của bạn, là bàn đạp giúp bạn chạm đến thành công nhanh nhất có thể.

• Các kỹ năng xử lý tình huống
  • Kỹ năng phân tích

Trước khi xử lý một tình huống nào đó bạn cần phân tích thật kỹ lưỡng, xét xem điểm mấu chốt gây ra vấn đề là gì từ đó mới đi đến việc lên kế hoạch và thực hiện xử lý tình huống đó.

2.2 Nói chuyện mềm mỏng, nhẹ nhàng

Khi bạn và đối phương đang rơi vào tình huống căng thẳng, khó xử thì bạn không nên để cảm xúc lấn át lý trí, không nói những câu nặng nề, trách móc mà nên mềm mỏng, sử dụng ngôn từ lịch sự điều đó sẽ làm bầu không khí dịu đi, đối phương cảm thấy nhẹ nhàng, gần gũi và được tôn trọng hơn. Ở những tình huống như trên thì không nên quát tháo, la hét,… những điều này chỉ làm cho vấn đề thêm tồi tệ hơn mà thôi.

• Kỹ năng dự đoán, nhận định và khắc phục vấn đề

Khi bạn đang ở thế bị động, bạn dễ dàng có thể gặp bất lợi vì thế đòi hỏi bạn phải thật bình tĩnh và sáng suốt, cẩn thận trong lời nói và hành động của mình. Dự đoán những kết quả xấu nhất có thể xảy ra từ đó chuẩn bị những phương án khắc phục, giảm thiệt hại đến mức thấp nhất. Hãy nhường đối phương một bước để sau này tìm cơ hội vươn lên, thay đổi tình thế.

• Kỹ năng tạo không khí vui vẻ, hài hước trong giao tiếp

Tạo ra không khí nói chuyện vui vẻ, hài hước, khôn khéo trong giao tiếp giúp làm cho người đối diện cảm thấy thoải mái. Việc sử dụng ngôn ngữ dí dỏm cùng với câu trả lời tinh tế, khôn ngoan khiến người nghe vừa cảm nhận được ý muốn của mình vừa gây cảm giác dễ chịu cho họ khi đón nhận thông tin. Ví dụ dùng một câu chuyện cười để nhắc nhở ai đó thay vì nói trực tiếp, sẽ làm cho không khí vui vẻ hơn và họ không cảm thấy bực mình hay khó chịu. Tuy nhiên hãy sử dụng nó đúng nơi và đúng thời điểm để đạt hiệu quả tốt nhất.

• Kỹ năng dứt khoát, đi thẳng vào vấn đề

Ở một số trường hợp nghiêm túc, bạn không nên tỏ thái độ đùa giỡn, qua loa mà phải thật nghiêm chỉnh, đi thẳng trực tiếp vào vấn đề, thể hiện rõ quan điểm của bản thân một cách dứt khoát. Ở những trường hợp như vậy nếu bạn tỏ thái độ vòng vo, do dự thì đối phương sẽ mất lòng tin với bạn, cảm thấy bạn không chuyên nghiệp thậm chí có sự dối trá, mờ ám mới không dám nói rõ cho họ biết.

• Kỹ năng từ chối khéo léo những yêu cầu của đối phương

Đối với những tình huống mà người đối diện đưa ra những yêu cầu vô lý hay quá đáng thì bạn cũng phải bình tĩnh, không thể hiện thái độ bức xúc. Điều bạn cần làm lúc này là không cãi lý với họ hay khước từ yêu cầu đó một cách thẳng thừng mà bạn nên từ từ phân tích cho họ thấy sự vô lý trong yêu cầu, những hậu quả phải gánh chịu mà những yêu cầu đó đem lại.

• Kỹ năng quan sát

Khi bạn đang ở trong tình huống tranh luận hay thuyết trình trước nhiều người thì bạn cần phải chú ý quan sát thái độ, ánh mắt, cử chỉ, hành động của họ để nắm bắt phần nào ý nghĩ của họ sau đó cân nhắc xem mình sẽ nên nói gì và làm gì tiếp theo cho phù hợp.

Có rất nhiều kỹ năng xử lý tình huống mà bạn có thể tham khảo và học hỏi. Có kỹ năng xử lý tình huống tốt sẽ giúp bạn dẫn dắt vấn đề đó đến kết quả mà mình muốn, hạn chế được rủi ro cho bản thân. Chúc bạn sẽ trang bị cho mình thật tốt kỹ năng này nhé!